Naar inhoud
TheBrandRefresh

Juridisch

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 19 mei 2026

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van https://www.thebrandrefresh.com en alle diensten geleverd door TheBrandRefresh B.V. ("wij", "ons"), gevestigd in Nederland onder KvK-nummer 94567999, op Churchill-laan 206-3, Amsterdam. Door de website te gebruiken of een opdracht aan ons te geven, ga je akkoord met deze voorwaarden.

We houden het kort en direct. De specifieke afspraken van een opdracht staan in een aparte offerte of statement of work ("SOW") die wij beiden ondertekenen. Wijkt de SOW af, dan gaat de SOW voor.

1. Wat we doen

We ontwerpen en bouwen websites, en we beheren betaalde advertentiecampagnes zodra een klant er klaar voor is. De meeste opdrachten passen in één van twee vormen:

  • Projectwerk: een afgebakende website-build of refresh met vaste scope, vergoeding en doorlooptijd.
  • Retainerwerk: doorlopend website-onderhoud, design-updates of advertentiebeheer tegen een vaste maandelijkse fee.

2. Vergoedingen en betaling

  • Projectwerk wordt na oplevering in één keer gefactureerd, tenzij in de SOW anders is afgesproken. Grotere of langere projecten kunnen worden opgedeeld in overeengekomen mijlpalen.
  • Retainers worden maandelijks vooraf gefactureerd.
  • Adbudget voor betaalde campagnes wordt rechtstreeks door het advertentieplatform aan jouw account gefactureerd. We schieten geen mediabudget voor.
  • Kosten van derden (domeinen, hosting-upgrades, betaalde plugins, stockmateriaal, fonts) worden tegen kostprijs doorbelast of op jouw naam afgesloten, zoals afgesproken in de SOW.
  • Alle bedragen zijn exclusief btw, die waar van toepassing wordt toegevoegd. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen. Bij overschrijding is de wettelijke handelsrente verschuldigd (art. 6:119a BW).

3. Hoe we samenwerken

Ons proces is snel omdat beide kanten gefocust blijven. Om dat zo te houden:

  • Wijs aan jullie kant één hoofdcontact aan die beslissingen kan nemen en opleveringen kan goedkeuren.
  • Lever content, brand-assets, toegang en feedback binnen de termijnen die in de SOW staan. Vertraging aan jouw kant kan de planning verschuiven en, als het leidt tot herwerk van betekenis, apart worden gefactureerd.
  • Elk project bevat een afgesproken aantal feedbackrondes. Werk buiten de afgesproken scope wordt vooraf apart geoffreerd.
  • Je bevestigt dat alles wat je ons aanlevert, zoals tekst, beeld, logo's, fonts en data, van jou is of dat je de rechten hebt om het te gebruiken.

4. Intellectueel eigendom

Zodra je volledig hebt betaald, ben je eigenaar van de eindopleveringen die specifiek voor jou onder de SOW zijn gemaakt: de website-code, de paginaontwerpen en de maatwerk-assets die we voor het project hebben gemaakt.

Alles wat al bestond voor het project, zoals onze interne tooling, componentenbibliotheken, designsystemen en kennis, blijft van ons; je krijgt een eeuwigdurende licentie om deze te gebruiken zoals ze in jouw oplevering verwerkt zijn. Assets van derden (denk aan fonts, stockmateriaal, plugins) blijven onder hun eigen licenties vallen.

5. Werk tonen

We mogen niet-vertrouwelijke voorbeelden van werk voor jou laten zien in onze portfolio, cases en social, inclusief je naam en logo. Wil je dat niet, laat het schriftelijk weten en we halen het weg.

6. Vertrouwelijkheid

Alles wat een van beide kanten deelt en nog niet openbaar is, blijft vertrouwelijk; we gebruiken het alleen om het werk te doen. Dit blijft ook gelden nadat de samenwerking is afgerond.

7. Wat we beloven (en niet)

We leveren met redelijke vakbekwaamheid en zorg, en staan achter de kwaliteit van ons werk. Daarbuiten worden de diensten "as is" geleverd.

We garanderen geen specifieke bedrijfsresultaten, zoals bezoek, conversiepercentages, omzet, advertentieprestaties, zoekposities of acceptatie door platformen, omdat die afhangen van factoren buiten onze controle (je markt, aanbod, prijs, advertentieplatformbeleid, externe tools, enzovoort).

8. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan onder Nederlands recht is onze totale aansprakelijkheid voor of in verband met de diensten beperkt tot de vergoedingen die je in de drie (3) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de claim heeft geleid aan ons hebt betaald. Geen van beide partijen is aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade, waaronder gederfde winst, verloren gegevens of gemiste zakelijke kansen.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt, zoals voor opzet, bewuste roekeloosheid of fraude.

9. Beëindiging

  • Projectwerk kan door beide kanten worden beëindigd met een schriftelijke opzegtermijn van 14 dagen. Je betaalt voor al het verrichte werk tot de einddatum, plus eventuele niet-restitueerbare kosten van derden die namens jou zijn aangegaan.
  • Retainers kunnen door beide kanten worden beëindigd met een schriftelijke opzegtermijn van 30 dagen, ingaand aan het einde van de eerstvolgende facturatieperiode.
  • Elke partij mag de opdracht onmiddellijk beëindigen bij een wezenlijke tekortkoming die niet binnen 14 dagen na schriftelijke ingebrekestelling wordt hersteld.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de exclusief bevoegde rechter te Amsterdam, Nederland.

11. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De actuele versie staat altijd op deze URL. Voor bestaande opdrachten geldt de versie die van kracht was bij ondertekening van de SOW, tenzij schriftelijk anders afgesproken.

12. Contact

Vragen over deze voorwaarden mag je sturen naar hello@thebrandrefresh.com.